LARGAS FILAS FRENAN TRÁMITES EN JALISCO
Guadalajara, Jalisco 12 octubre 2026.- Largas filas, requisitos excesivos, vueltas entre ventanillas, información incompleta y fallas tecnológicas complicaron 42 por ciento de los trámites, pagos y solicitudes de servicios ante autoridades de diferentes niveles en Jalisco durante 2025.
Ese año, los jaliscienses hicieron 20 millones 898 mil 19 trámites gubernamentales, de los cuales enfrentaron problemas con 8 millones 770 mil 484 gestiones, el 42 por ciento del total, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025, del Inegi.
Las principales dificultades fueron las barreras al trámite, categoría que agrupa filas largas, requisitos excesivos, traslados de una ventanilla a otra, necesidad de acudir a lugares lejanos, costos elevados y horarios restringidos. Este tipo de obstáculos se presentó en 7 millones 400 mil 931 gestiones, 84.4 por ciento de los trámites que tuvieron alguna complicación.
También se detectaron asimetrías de información en 2 millones 632 mil 551 trámites, 30 por ciento de los casos problemáticos. Esto ocurre cuando los requisitos no se exhiben o cuando el usuario recibe información incorrecta.
En otros 878 mil 592 trámites, 10 por ciento del total con dificultades, hubo problemas con sistemas de atención telefónica, páginas de Internet u otras herramientas tecnológicas. Los porcentajes superan 100 por ciento, debido a que las personas pudieron enfrentar más de un inconveniente durante una misma gestión.
Inhiben formalizarse
La complejidad de los procesos administrativos también puede convertirse en una barrera para quienes buscan emprender y cumplir con sus obligaciones desde el inicio de un negocio.
La empresaria Denise Reynoso Barragán señaló que la tramitología implica tiempo, requisitos y seguimiento constante, lo que pueden inhibir a emprendedores que buscan regularizarse.
«Ahora sí que los emprendedores prefieren no notificar, no avisar nada que están operando con este tipo de prácticas», lamentó.
Reynoso consideró que cuando las gestiones se prolongan y no hay certeza sobre requisitos o tiempos de respuesta, algunos negocios pueden aplazar su incorporación a la formalidad.
Ella recientemente enfrentó la problemática de esperar varios meses una cita para dar de alta una empresa como persona moral ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Homologar requisitos
La complejidad de los procesos también es identificada como una carga para las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes).
El estudio Panorama Mipyme 2026, de Coparmex Jalisco, reportó que 48.4 por ciento de las menciones sobre trámites que las empresas eliminarían o modificarían se concentró en procesos ante el SAT, el Instituto Mexicano del Seguro Social y licencias municipales.
«Lo que más vemos son temas de cargas regulatorias; las empresas nos han mostrado que se sienten asfixiadas con temas de carga regulatoria», señaló Luis Beas, presidente de Coparmex Jalisco.
Los trámites ante el SAT e impuestos federales concentraron 27.5 por ciento de esas menciones, mientras que los procesos ante el IMSS representaron 10.9 por ciento y las licencias municipales, 10 por ciento. El resto correspondió a gestiones como Infonavit, Cofepris, procesos aduaneros y portuarios, entre otros.
El diagnóstico empresarial concluyó que el problema no se limita a un trámite específico, sino a la fragmentación, complejidad y acumulación de requisitos entre dependencias.
