NIEGAN EXISTENCIA DE FALLAS EN VINCULACIÓN DE LÍNEAS TELEFÓNICAS

Ciudad de México 17 agosto 2026.- Telcel negó que haya sufrido fallas en su sistema como parte del proceso de vinculación de líneas telefónicas.

 «@Telcel informa que hoy registró fallas en algunos sistemas de IP, como recargas de prepago y el portal de vinculación. Las fallas han sido solucionadas y dichas plataformas están ya en operación.

 «Los servicios de voz y datos han operado con toda normalidad durante el día», señaló a través de su cuenta de X

 Esto se dio después de que usuarios en redes sociales denunciaran fallas al momento de registrar sus líneas de celulares.

 «Y si me vinculé y aun así @Telcel @ServicioTelcel me suspendió la línea?

 «Hola, vinculé mi línea @ATTMx, pero sigo sin línea, ¿¿qué pasó??», expresaron en la plataforma X.

 Al respecto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró que los usuarios con terminación 0 y cuya fecha límite fue el 15 de agosto no perdieron su línea y que para reactivarla únicamente deben registrarse.

 «¿Tu servicio celular fue suspendido por no vincularte? No te preocupes, ¿no perdiste ni tu línea ni tu número? Recupéralo de manera sencilla. Solo necesitas vincular tu línea. En cuanto el sistema valide tu información, tu servicio será reactivado.

 *Para vincularte NO necesitas tener saldo», añadió.

 Asimismo, informó que las líneas suspendidas conservarán la recepción de alertas sísmicas, la posibilidad de llamar a los números de emergencia y a los números de atención ciudadana, así como comunicarse con su compañía telefónica.